Публичная оферта и условия возврата

1. Кто продаёт и кому

Продавец — индивидуальный предприниматель Папруга Елена Викторовна (ИНН 344311555983, ОГРНИП 326774600764140), применяет налог на профессиональный доход, далее «Исполнитель». Связь: info@pandawed.ru.

Покупатель — любой дееспособный человек, который оплатил доступ на сайте pandawed.ru, далее «Пользователь».

Этот документ — публичная оферта по статье 437 Гражданского кодекса. Оплата означает согласие с ним: договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

2. Что именно покупается

Пользователь покупает доступ к занятиям в готовых наборах карточек — по уровням HSK, темам и учебникам: карточки, повторение по расписанию, заучивание, тест, прописи и подбор, а также словарь в карточке и синхронизацию между устройствами.

Бесплатная часть — списки слов по уровням HSK на сайте, страницы готовых наборов со всеми словами, собственные наборы Пользователя и занятия в них, а также блог — доступна без оплаты, и оферта её не ограничивает.

Сервис — учебный инструмент для запоминания слов. Исполнитель не готовит к экзамену индивидуально, не проверяет домашние задания и не гарантирует сдачу HSK на определённый балл.

3. Сколько стоит и как платить

Действующие цены указаны на странице «Тарифы и оплата». На день публикации этой оферты: месяц — 499 ₽, год — 3 990 ₽, навсегда — 7 990 ₽.

Оплата проходит через платёжный сервис ЮKassa картой российского банка. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса; сайт их не получает и не хранит.

Чек формируется в приложении ФНС «Мой налог» (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход) и направляется на указанную при оплате электронную почту.

4. Учётная запись

Платный доступ открывается в учётной записи Пользователя на сайте pandawed.ru — той, из которой он оплачен. Для оплаты нужна учётная запись с подтверждённым адресом электронной почты.

Учётная запись — для одного человека. Пароль Пользователь хранит сам и никому не передаёт; действия, совершённые под его логином и паролем, считаются совершёнными им. Если Пользователь заметил чужой вход, он меняет пароль в меню учётной записи и пишет на info@pandawed.ru.

Оплаченный доступ нельзя передать в другую учётную запись или другому человеку. Если почта, с которой оплачивали, и почта учётной записи разные — доступ всё равно открывается в той учётной записи, из которой нажата оплата.

Собственные наборы, прогресс и настройки принадлежат Пользователю и остаются в учётной записи при любом исходе: когда оплаченный срок кончился, после отмены и после возврата денег. Закрываются только занятия в готовых наборах.

Удалить учётную запись можно по письму на info@pandawed.ru. Если в этот момент действует оплаченный доступ, Исполнитель по просьбе Пользователя возвращает деньги за оставшиеся дни по правилам раздела «Возврат денег»; удалённую учётную запись и её данные восстановить нельзя.

Исполнитель может приостановить учётную запись только за нарушение этих условий: передачу доступа другим людям, массовое скачивание наборов, перепродажу материалов, попытки взлома. Перед этим он пишет Пользователю на почту и объясняет причину; за неиспользованные оплаченные дни деньги возвращаются.

5. Пробные дни

Пробные 5 дней даются после регистрации и подтверждения адреса электронной почты. Карта для этого не нужна и оплата не списывается: доступ открывается в учётной записи.

Если по окончании пробных дней доступ не оплачен, платная часть просто закрывается, а бесплатная остаётся.

Пробные дни даются один раз на одну учётную запись.

6. На какой срок открывается доступ

Доступ открывается сразу после поступления оплаты и действует: по тарифу «Месяц» — 30 календарных дней, «Год» — 365 календарных дней, «Навсегда» — без ограничения срока.

Без автопродления повторные списания не производятся: каждый следующий период оплачивается отдельно, а за три дня до конца срока приходит напоминание на почту. Автопродление включается, только если при оплате тарифа «Месяц» или «Год» Пользователь сам отметил «Продлевать автоматически» — это его согласие на периодические списания; дата и текст согласия сохраняются. Тогда в конце каждого оплаченного периода стоимость следующего периода по тарифу списывается через ЮKassa сохранённым способом оплаты, а за три дня до списания приходит письмо с суммой и датой. Данные карты хранит ЮKassa; Исполнитель получает только обезличенный идентификатор способа оплаты и последние четыре цифры карты. Если списание не прошло, оно повторяется ещё два раза с промежутком в сутки, после чего автопродление выключается и приходит письмо.

Когда оплаченный срок кончился, закрываются только занятия в готовых наборах. Учётная запись, собственные наборы, прогресс и бесплатная часть сайта остаются.

«Навсегда» означает: пока работает сам сервис. Если Исполнитель решит закрыть сервис, он предупреждает не менее чем за 60 дней и возвращает деньги тем, кто купил такой доступ в течение последнего года.

7. Отмена

Отменить автопродление можно в любой момент одной кнопкой: меню учётной записи → «Оплата» → «Отменить автопродление»; можно и письмом на info@pandawed.ru. Чтобы следующий период не списался, отменить нужно до даты продления, указанной на странице «Оплата» и в письме. С момента отмены идентификатор способа оплаты удаляется и больше не используется; на почту приходит подтверждение. Доступ действует до конца уже оплаченного периода, а затем закрывается без новых списаний.

Отказаться от договора целиком Пользователь вправе в любой момент (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»): тогда возвращаются деньги за неиспользованную часть — по правилам следующего раздела.

8. Возврат денег

Вернуть деньги можно в любой момент действия доступа. Заявление пишется в свободной форме на info@pandawed.ru: укажите дату оплаты, тариф и почту учётной записи.

Если с момента оплаты прошло не больше 14 дней и занятиями в готовых наборах не пользовались, деньги возвращаются полностью.

В остальных случаях удерживается только стоимость уже полученного доступа — за дни с даты оплаты до дня, когда пришло заявление. По тарифам «Месяц» и «Год» цена тарифа делится на число дней в оплаченном периоде и умножается на прошедшие дни; остальное возвращается.

По тарифу «Навсегда» за каждый начатый год пользования удерживается цена тарифа «Год», действовавшая в день оплаты; остаток возвращается. Если удержание больше уплаченной суммы, возврата нет.

Пробные дни бесплатны и в расчёт не входят.

Деньги возвращаются на ту же карту через платёжный сервис ЮKassa в срок до 10 дней с момента, когда Исполнитель получил заявление. Комиссия платёжного сервиса из суммы возврата не вычитается. Сколько дней деньги идут до карты после отправки возврата, зависит от банка Пользователя.

Чек об оплате аннулируется в «Мой налог»; если часть суммы удержана, на неё выдаётся новый чек. Чек приходит на почту.

После возврата занятия в готовых наборах закрываются; учётная запись, собственные наборы и бесплатная часть остаются.

9. Изменение цены

Исполнитель может менять цены тарифов. Новая цена публикуется на странице «Тарифы и оплата» и действует только для оплат, сделанных после этого.

Уже оплаченный срок не пересчитывается: ни доплачивать при повышении, ни получать разницу при снижении цены не нужно. Тариф «Навсегда» после оплаты не дорожает никогда.

О повышении цены Исполнитель пишет на почту не меньше чем за 14 дней до ближайшего продления. Новая цена применяется с первого продления после этой даты. Если Пользователь не согласен, он отменяет продление до этой даты — доступ доработает оплаченный период по старой цене.

10. Права на материалы

Тексты, оформление сайта и состав наборов принадлежат Исполнителю. Наборы можно использовать для личных занятий, но не перепродавать, не публиковать целиком и не встраивать в другие сервисы.

Официальные словники HSK — материалы организаторов экзамена; сервис лишь оформляет их карточками. Наборы по учебникам — самостоятельные материалы, составленные по мотивам словарного минимума уроков; тексты, упражнения и иллюстрации учебников в них не воспроизводятся.

Исполнитель может исправлять ошибки в готовых наборах, в том числе в копиях, добавленных в библиотеку Пользователя или сохранённых в браузере без учётной записи; собственные карточки и правки Пользователя не изменяются.

Правообладатель, считающий, что материал затрагивает его права, может написать на info@pandawed.ru — обращение рассматривается, и при необходимости материал убирается.

11. Как работает сервис и за что Исполнитель не отвечает

Исполнитель старается, чтобы сервис работал непрерывно, но не гарантирует полное отсутствие перерывов: возможны короткие остановки на обновления и сбои у хостинга.

Если по вине Исполнителя сервис недоступен больше 48 часов подряд, оплаченный срок продлевается на время простоя — достаточно написать на почту.

Исполнитель не отвечает за работу устройства Пользователя, его интернет-соединение и за потерю данных, сохранённых только в браузере. Вошедшим в учётную запись данные синхронизируются с сервером.

12. Персональные данные

При оплате обрабатываются электронная почта и данные о платеже. Как именно — описано в документе «Обработка персональных данных» на этом сайте.

Данные банковской карты Исполнителю не передаются: их принимает и хранит платёжный сервис ЮKassa. При автопродлении Исполнитель хранит только идентификатор способа оплаты, выданный ЮKassa, и последние четыре цифры карты, а также дату и текст согласия на автопродление и дату отмены.

13. Изменения условий

Исполнитель может менять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не ухудшает условий уже оплаченного доступа.

Дата последнего изменения указана в конце страницы.

14. Споры

Сначала — переписка: претензия отправляется на info@pandawed.ru, ответ даётся в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор решается по законодательству Российской Федерации.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Папруга Елена Викторовна
ИНН 344311555983
ОГРНИП 326774600764140
г. Москва
Почта: info@pandawed.ru
Сайт: pandawed.ru

Редакция от 23 октября 2026 года. Цены — на странице тарифов; обработка данных — в политике.